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Technicien support logiciel (H/F)

CDI Levallois-Perret

Au sein de l’équipe produits en lien direct avec nos équipes internes (commerce, partenariat, finance, etc.), vos missions principales sont :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs et assurer l’assistance sur nos produits E-commerce (front et back) et logiciels (CE/CSE)
  • Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer
  • Reproduire et confirmer les anomalies remontées par les utilisateurs et les prioriser dans le backlog avec l’équipe qualité
  • Assurer la résolution des problématiques rencontrées en lien avec l’équipe qualité et développement
  • Former les utilisateurs et rédiger la documentation

Qualifications :

Bac+2, école d’informatique / gestion client

Polyvalent(e), autonome, et rigoureux(se)

Expérience similaire sur un poste support informatique logiciel et/ou site E-commerce

Ca m’interesse, je postule !

Technicien support logiciel (H/F)